Ámbito
Los Términos y Condiciones Generales Comerciales se aplican al uso del sitio web www.javosdog.com y todas las entregas y pedidos de Javier Colomé Ala-Cid (Nombre comercial: JAVOSDOG), NIF 44982490X, Crta. De Barcelona 81, 08201 Sabadell (Barcelona) (en lo sucesivo nombrado JAVOSDOG) y sus clientes a través de la tienda online www.javosdog.com
Nos gustaría que leas atentamente las Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Consientes quedar vinculado por estas condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las condiciones, no debes hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que deberías leerlas antes de efectuar cada pedido.
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB
1.- Consideraciones Previas
Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de esta página web, cuyo responsable legal es Javier Colomé Ala-Cid en adelante JAVOSDOG. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el titular de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El mero uso de la web, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones.
2.- Uso de la Página Web
El Usuario se obliga a usar la web, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.
3.- Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de JAVOSDOG, o dispone en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.
4.- Responsabilidad por enlaces
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5.- Exclusión de responsabilidad.
JAVOSDOG no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al Usuario o Visitante una eventual caída del servicio por causas ajenas a JAVOSDOG, así como tampoco será responsable de problemas surgidos por la falta de interactividad entre los usuarios o visitantes en estas situaciones.
JAVOSDOG se exonera de toda responsabilidad derivada de:
- Las interrupciones en el funcionamiento normal del sitio web derivadas de causas de fuerza mayor, así como causas no imputables a JAVOSDOG y que provoquen que el servicio web no se encuentre operativo total o parcialmente.
- El uso no autorizado por terceros del nombre de Usuario y clave de acceso de nuestros clientes por falta de diligencia en la custodia por parte de los mismos.
- El uso de datos incorrectos o falsos por parte de nuestros clientes, incluyéndose los errores que nuestros clientes hayan podido cometer a la hora de darse de alta y los derivados de la no actualización de los datos por parte del cliente.
6.- Precios
“Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.”
7.- Restricciones de entrega
“Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España (Península y Baleares). No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.”
8.- Métodos de pago
Se ofrecen los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito.
- Bizum.
9.- Precio del transporte, regalos y descuentos por cantidad para particulares
En JAVOSDOG siempre pensamos en nuestros clientes y en el bienestar de los animales, por lo que ofrecemos un servicio de entrega sin un pedido mínimo.
Península y Baleares:
En los pedidos de menos de 59 EUROS (CON IVA) se cobrarán 5,90 EUROS (CON IVA) DE TRANSPORTE en Península y Baleares.
A partir de 59 EUROS (CON IVA) PORTES GRATIS.
Recogida en tienda:
Disponemos de la opción de recoger los productos en nuestra tienda de forma totalmente gratuita.
Si sabes con antelación que no estarás en tu domicilio para recoger la compra tienes la opción de dejarnos un comentario durante el proceso del pedido (en el campo de observaciones) para que entreguemos el mismo en una ubicación segura (vecino, portero, tienda de al lado, etc.).
El departamento de calidad y pedidos garantiza la perfecta salida del pedido. Únicamente se podrían dar pequeños fallos de logística con las empresas de transportes. Por eso, el pedido podría llegar en algún caso uno o dos días después del previsto inicialmente.
Por razones de logística, salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 24-72h días hábiles.
Por favor, si no sabes cuándo va a llegar tu pedido porque no recibes ninguna comunicación de la empresa de transporte, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros teléfonos de atención al cliente o e-mail para organizar la entrega:
- Teléfono: 645 95 15 62
- Correo electrónico: hola@javosdog.com
10.- Devoluciones
EXCLUSION DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO O CAMBIO
Los clientes consumidores tienen derecho a la cancelación de la compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos y sin necesidad de alegar causa alguna, a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico). JAVOSDOG no aceptará devoluciones o cambios cuya notificación escrita por el cliente se produzca transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto por el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto al transportista.
El derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido abierto, usado o si ha sufrido algún daño, por lo que el cliente deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. JAVOSDOG no aceptará ni devoluciones ni cambios si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
Toda devolución o cambio deberá ser autorizada por JAVOSDOG Para la obtención de tal autorización, el cliente deberá solicitar la devolución o el cambio del artículo a JAVOSDOG mediante un correo electrónico dirigido a hola@javosdog.com indicando el número de pedido.
Una vez el cliente haya recibido la autorización de devolución o cambio, el cliente puede proceder a devolver los productos a la siguiente dirección: JAVOSDOG (JAVOSDOG), Crta. de Barcelona 81, 08201 Sabadell (Barcelona).
La devolución se efectuará en la misma forma que se utilizó para pagar la compra una vez JAVOSDOG haya recibido los productos. Los gastos del transporte derivados de la devolución o del cambio, correrán a cargo del cliente.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que el cliente considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con JAVOSDOG de forma inmediata por medio de email hola@javosdog.com facilitando a JAVOSDOG los datos del producto así como del daño que sufre. Si daños son apreciables exteriormente en el acto de la entrega el cliente deberá también reclamarlos directamente en el albarán de entrega de la compañía de transporte.
Una vez el cliente haya recibido la autorización de devolución o cambio, el cliente puede proceder a devolver los productos a la siguiente dirección: JAVOSDOG (JAVOSDOG), Crta. de Barcelona 81, 08201 Sabadell (Barcelona).
JAVOSDOG procederá a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicará al cliente por e-mail o por teléfono dentro de un plazo razonable si en el caso particular procede la devolución o sustitución del mismo.
La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible dependiendo del stock de JAVOSDOG y sus proveedores pero en todo caso en un periodo no superior a 4 semanas desde que JAVOSDOG confirma por e-mail la aceptación de la devolución del producto por defectuoso.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas al cliente íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en la misma forma que se utilizó para pagar la compra.
